bb89 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bb89 প্ল্যাটফর্ম ("bb89", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত bb89.site ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের সদস্য ও দর্শনার্থীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

bb89.site ব্যবহার করে বা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি bb89-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

bb89 নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্যগত তথ্য) সংগ্রহ করি না এবং করার কোনো ইচ্ছাও নেই।

bb89 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ, প্রোফাইল হালনাগাদ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনি যা তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন bb89.site ব্রাউজ করেন তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিশ্চিতকরণের জন্য প্রাপ্ত হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

bb89 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং সেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে, KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সঠিক উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।

bb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা: bb89-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি অপরিবর্তিত থাকবে।

bb89.site কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• আবশ্যিক কুকিজ: সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বিঘ্নিত হতে পারে।

bb89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়।

bb89 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শিল্পের মানসম্পন্ন একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সাথে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP ব্যবস্থা।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষার মাধ্যমে সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত ও দূর করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মচারীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই আপনার তথ্য দেখার অধিকার পান।

bb89-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

bb89-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

bb89.site-এ তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

bb89 তৃতীয় পক্ষীয় সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদাররা আপনার তথ্য সুরক্ষায় পর্যাপ্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের তথ্য সুরক্ষার মান পূরণ করে এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

bb89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: